Teil 1: Das Nervensystem eines Unternehmens
Wie Unternehmen ihr Nervensystem bekommen haben – ohne es zu merken
Einstieg
Als Unternehmer liebst du deine IT nicht.Du musst es auch nicht.
IT ist für dich kein Selbstzweck, kein Hobby, kein Identitätsmerkmal.
Sie ist ein Werkzeug. Ein kompliziertes.
Eines, das du nur in Teilen verstehst – und das trotzdem lebensnotwendig für dein Unternehmen ist.
Solange alles läuft, reicht das.
Die Aufträge kommen rein, Rechnungen gehen raus, die Löhne werden bezahlt, das Lager stimmt, die Webseite ist erreichbar.
IT macht ihren Job. Punkt.
Und doch gibt es dieses diffuse Gefühl:
„Wenn wir hier etwas ändern, kann alles kippen.“
Dieses Gefühl ist kein Bauchgefühl.
Es ist ein strukturelles Warnsignal.
Wie aus Insellösungen ein Nervensystem wurde
Die IT eines typischen KMU ist nicht geplant entstanden.Sie ist gewachsen.
Am Anfang standen einzelne, klar umrissene Lösungen:
- eine Finanzbuchhaltung, weil Rechnungen verbucht werden müssen
- eine Lohnbuchhaltung, weil Mitarbeiter bezahlt werden müssen
- ein Lagerverwaltungssystem, weil Bestände kontrolliert werden müssen
- ein Webserver für die Außendarstellung
- später interne Anwendungen für Abläufe, Dateien, Abstimmungen
Jede löste ein konkretes Problem.
Niemand dachte dabei an ein Gesamtsystem – warum auch?
Mit der Zeit wurden diese Insellösungen miteinander verbunden.
Daten flossen von einem System ins nächste, Prozesse griffen ineinander, Abhängigkeiten entstanden.
Was so entstand, war kein großes IT-Projekt und kein Sicherheitsnetz, das Fehler abfängt.
Es war ein Geflecht aus gegenseitigen Abhängigkeiten.
Dieses Geflecht begann, sich wie ein Nervensystem zu verhalten:
- Ereignisse an einer Stelle lösten Reaktionen an anderer Stelle aus
- Informationen wurden weitergeleitet, nicht bewertet
- Störungen wirkten nicht lokal, sondern systemisch
Dieses Nervensystem hat kein zentrales Bewusstsein.
Die zentrale Diagnose
Heute betrachtet fast jeder Beteiligte nur seinen unmittelbaren Bereich:- die Buchhaltung achtet auf korrekte Zahlen
- das Lager auf Bestände
- die IT auf Verfügbarkeit
- Fachbereiche auf ihre Abläufe
- externe Dienstleister auf ihren jeweiligen Auftrag
Aber der Stellenwert im Gesamtkontext wird nicht betrachtet.
Nicht aus Unwillen.
Nicht aus Inkompetenz.
Sondern, weil es strukturell nicht vorgesehen ist.
Das Ergebnis:
- Niemand überblickt die Wechselwirkungen
- Niemand fühlt sich verantwortlich für das Gesamtrisiko
- Niemand kann sauber beantworten, wo das Unternehmen wirklich verwundbar ist
Aus Sicht der Fachbereiche läuft der Betrieb.
Aus Sicht der Geschäftsführung ist klar:
„Es hängt alles zusammen – aber wir wissen nicht wie.“
Genau hier entsteht die gefährlichste Blindstelle moderner Unternehmen.
Warum sich das für Unternehmer anders anfühlt als für IT
Für die IT ist dieses Geflecht Alltag.Für dich als Unternehmer ist es eine Blackbox.
Du weißt:
- dass dein Unternehmen ohne diese Systeme nicht arbeitsfähig wäre
- dass kleine Änderungen unverhältnismäßig große Auswirkungen haben können
- dass dir niemand eine einfache Antwort geben kann, was im Ernstfall zuerst ausfällt
sondern wie ein lebenswichtiges Organ, dessen Zustand niemand wirklich beurteilen kann.
Das Problem ist nicht, dass du IT nicht verstehst.
Das Problem ist, dass niemand das System als Ganzes denkt.
Zwischenfazit
Unternehmen haben über Jahre ein Nervensystem aufgebaut:- leistungsfähig
- hochvernetzt
- geschäftskritisch
- Zusammenhänge bewusst wahrnimmt
- Risiken einordnet
- Wechselwirkungen verantwortet
Doch genau das ändert sich gerade.
Lassen Sie uns kurz sprechen.
Kein Pitch.
Keine Verpflichtung.
Keine Vertriebsrhetorik
Nur 15 Minuten zur Einordnung Ihres Themas.
📞 +49 30 8687094010
✉️ uwe.richter@it-e-com.de
Manchmal reicht ein einziges Gespräch, um teure Fehler zu vermeiden.
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